Pasar E-Commerce Indonesia Diproyeksikan Tembus Rp4.322 Triliun pada 2032

Ringkasan Berita:

• Pasar e-commerce Indonesia diproyeksikan mencapai Rp4.322,8 triliun pada 2032, meningkat dari Rp1.881,5 triliun pada 2026.

• Pertumbuhan pasar diperkirakan mencapai CAGR 14,78% selama 2027–2032.

• Live commerce dan mobile shopping menjadi pendorong utama perubahan perilaku belanja konsumen.

• Pembayaran digital, dompet elektronik, dan PayLater memperluas kemudahan transaksi online.

• Pengembangan infrastruktur logistik dan pusat distribusi regional membuka peluang ekspansi ke luar Pulau Jawa.

• Segmen B2B diproyeksikan menjadi kategori dengan pertumbuhan tercepat, sementara B2C tetap mendominasi pasar.

JAKARTA – Industri perdagangan elektronik atau e-commerce di Indonesia diproyeksikan terus mengalami pertumbuhan dalam beberapa tahun mendatang. Nilai pasarnya diperkirakan mencapai Rp4.322,8 triliun pada 2032, meningkat lebih dari dua kali lipat dibandingkan nilai pasar pada 2026 yang tercatat sebesar Rp1.881,5 triliun.

Proyeksi tersebut berdasarkan laporan terbaru Mordor Intelligence yang dirilis pada 9 November 2026. Dalam laporan itu, pasar e-commerce Indonesia diperkirakan meningkat dari Rp2.170,4 triliun pada 2027 menjadi Rp4.322,8 triliun pada 2032.

Pertumbuhan tersebut diproyeksikan mencatatkan tingkat pertumbuhan tahunan majemuk atau Compound Annual Growth Rate (CAGR) sebesar 14,78% selama periode 2027–2032.

Mordor Intelligence menyebut peningkatan adopsi belanja melalui perangkat seluler, tren live commerce, layanan pembayaran digital, serta pengembangan jaringan logistik menjadi sejumlah faktor utama yang mendorong pertumbuhan industri e-commerce di Indonesia.

Live Commerce dan Belanja Melalui Ponsel Jadi Pendorong

Salah satu tren yang semakin memengaruhi perilaku belanja masyarakat adalah live-stream shopping atau belanja melalui siaran langsung.

Platform e-commerce dan peritel mulai mengintegrasikan fitur interaktif, kolaborasi dengan kreator konten, serta demonstrasi produk secara langsung untuk mendorong keputusan pembelian konsumen.

Shopee Live dan berbagai kanal live commerce lainnya menjadi contoh saluran yang dimanfaatkan penjual untuk menjangkau konsumen secara lebih interaktif. Tren ini terutama berkembang pada kategori produk kecantikan, fesyen, dan barang konsumsi.

Di sisi lain, meningkatnya penggunaan ponsel untuk berbelanja turut mendorong pelaku usaha mengembangkan pengalaman belanja yang mengutamakan perangkat seluler. Konsumen semakin mudah menemukan produk, membandingkan harga, hingga menyelesaikan transaksi melalui aplikasi.

Pembayaran Digital dan PayLater Perluas Transaksi

Selain perubahan perilaku belanja, perkembangan sistem pembayaran digital juga menjadi faktor penting dalam pertumbuhan e-commerce.

Penggunaan dompet digital memberikan kemudahan bagi konsumen dalam menyelesaikan transaksi secara online. Sementara itu, layanan Buy Now Pay Later (BNPL) atau PayLater memungkinkan konsumen membagi pembayaran ke dalam beberapa kali cicilan.

Menurut Mordor Intelligence, meningkatnya partisipasi perusahaan teknologi finansial atau fintech dan penyedia layanan pembayaran membuka peluang bagi platform marketplace, peritel, serta perusahaan jasa keuangan.

Pelaku e-commerce juga didorong untuk menyediakan beragam metode pembayaran agar proses transaksi semakin mudah dan sesuai dengan preferensi konsumen.

Infrastruktur Logistik Jadi Faktor Penting

Pertumbuhan e-commerce tidak hanya bergantung pada transaksi digital. Ketersediaan infrastruktur logistik juga menjadi faktor penting untuk memperluas jangkauan layanan ke berbagai wilayah Indonesia.

Mordor Intelligence mencatat pengembangan pusat pemenuhan pesanan atau fulfillment hub, titik layanan pengiriman paket, serta jaringan distribusi regional membantu platform e-commerce menjangkau konsumen di luar pusat perkotaan.

Pulau Jawa masih menjadi kawasan utama industri e-commerce Indonesia.

Konsentrasi populasi, infrastruktur digital, aktivitas penjual dan pembeli, serta konektivitas logistik menjadi faktor yang mendukung dominasi wilayah tersebut.

Namun, peluang ekspansi juga mulai terbuka di sejumlah wilayah lain, termasuk Kalimantan, Sulawesi, Papua, dan Maluku. Pengembangan pusat distribusi regional serta jaringan pengiriman dinilai dapat memperluas akses masyarakat terhadap layanan belanja online.

B2B Diproyeksikan Menjadi Segmen dengan Pertumbuhan Tercepat

Dalam laporan tersebut, model bisnis Business-to-Consumer (B2C) diperkirakan tetap menjadi segmen utama pasar e-commerce Indonesia. Sementara itu, Business-to-Business (B2B) diproyeksikan menjadi model bisnis dengan pertumbuhan paling cepat.

Perkembangan tersebut membuka peluang bagi perusahaan yang menyediakan layanan perdagangan digital, sistem pembayaran, teknologi pendukung bisnis, hingga infrastruktur logistik.

Sejumlah perusahaan yang masuk dalam lanskap persaingan industri e-commerce Indonesia antara lain Sea Ltd melalui Shopee, PT GoTo Gojek Tokopedia Tbk, Lazada yang berada di bawah Alibaba Group, PT Bukalapak.com Tbk, dan Blibli.

Senior Research Manager Mordor Intelligence, Ashish Gautam, menyampaikan bahwa pertumbuhan pasar e-commerce Indonesia didukung oleh peningkatan perdagangan melalui perangkat seluler, adopsi belanja melalui siaran langsung, serta kebutuhan terhadap solusi pembayaran digital.

Investasi pada infrastruktur pemenuhan pesanan regional, layanan marketplace, dan teknologi PayLater juga dinilai menciptakan peluang bagi perusahaan ritel, fintech, dan penyedia jasa logistik.

Tantangan Biaya Logistik dan Risiko Transaksi

Meski memiliki prospek pertumbuhan yang positif, industri e-commerce Indonesia masih menghadapi sejumlah tantangan operasional.

Mordor Intelligence menyoroti kenaikan biaya pemenuhan pesanan atau fulfillment, risiko transaksi pembayaran di tempat atau Cash on Delivery (COD), persyaratan lokalisasi data, serta tantangan pengiriman pada tahap terakhir atau last-mile delivery.

Faktor-faktor tersebut dapat memengaruhi efisiensi operasional perusahaan, terutama dalam menjaga biaya pengiriman dan kualitas layanan kepada konsumen.

Dengan proyeksi nilai pasar mencapai Rp4.322,8 triliun pada 2032, persaingan industri e-commerce Indonesia diperkirakan semakin ketat. Kemampuan perusahaan dalam mengembangkan pengalaman belanja digital, menyediakan pilihan pembayaran, serta memperkuat jaringan logistik akan menjadi faktor penting dalam menangkap peluang pertumbuhan pasar.